【衝撃】絶対マスクしないマンと同じ飛行機の乗客 / 公開されぬ裏話を暴露「触った!! 身体に触ったぞ!!」
ピーチ航空のマスク拒否男
絶対にマスクをしない。断固としてマスク着用を拒否した飛行機の乗客、いわゆる「絶対マスクしないマン」が問題視されている。この乗客はピーチ航空(ピーチアビエーション)に釧路から搭乗し、関西国際空港に向かっていたが、CAとの間でトラブルが発生。飛行機は新潟空港に緊急着陸し、飛行機を降ろされる事態となった。
・すべての関係者への感染リスクを減らすマスク
現在、ほぼすべての航空会社が乗客に対してマスクの着用を強くお願いしている。新型コロナウイルスの感染拡大を防ぐためだ。マスクの着用により、乗客だけでなくCA、パイロット、整備士、そして清掃員に至るすべての関係者への感染リスクを減らすことが可能だと考えられる。
・「このままでは危険」と考えた
しかし今回、ピーチに搭乗した男性はマスク着用を拒否。飛行前からCAとの話し合いをしたようだが、最終的にCAまたはパイロットが「このままでは危険」と考えたのか、目的地である関西国際空港には向かわず、新潟空港に緊急着陸した。
・厳しい怒りの声が書き込み
この件はインターネット上で物議を醸し、マスク着用を断固として拒否した男性に対して厳しい怒りの声が書き込みされていた。そんななか、マスク着用を拒否した本人と思われる人物がTwitterに当時の状況説明を書き込みし、多くの人たちが目にした。
新潟空港での不当かつ誤った判断により途中降機を強いられ、9月7日に新潟空港近辺で宿泊した後、翌日に陸路にて関西空港に到着しました。その後、ピーチ社に対しては空港スタッフを通してご質問を提出し担当部署からの回答を待っています。
— マスク未着用途中降機乗客 (@mask_passenger) September 8, 2020
「威嚇」と表現されることは全く不正確であり、丁寧にご抗議申し上げております。また、機内の秩序を維持すべき客室乗務員が事を中立に処理していないことは遺憾です。
— マスク未着用途中降機乗客 (@mask_passenger) September 8, 2020
当該乗務員が乗客の申し出に聞く耳を持たずに不明な対応に終始したことが、その後の議論の前提になっています。最大限の真摯な対応を心掛けましたが、乗客の意をきちんと汲み取った対応がなされず、乗務員から一方的な言動が行われたことは残念です。
— マスク未着用途中降機乗客 (@mask_passenger) September 8, 2020
ピーチ社の公開情報では、あくまでもマナーとしてのお願いであるため例外規定の挙示はなされていませんが、他社の規定では「健康上その他の理由により」等の条項が設けられています。降機後に別スタッフにも口頭で確認しましたが、ピーチ社の対応は例外規定なき一律強制ではないはずです
— マスク未着用途中降機乗客 (@mask_passenger) September 8, 2020
客室乗務員が何度も食い下がる形で複数回の「お願い」が行われたことは妥当な対応でありません。語義として「お願い」は、何らかの行為を任意で依頼することであり、趣旨を逸脱した対応が当該乗務員からあったことは残念です。同じ「お願い」が複数回行われても、対して同じ回答の反復となります
— マスク未着用途中降機乗客 (@mask_passenger) September 8, 2020
マスク着用拒否がいかなる根拠において搭乗拒否事由に相当するかは全く不明ですが、強制性に一歩踏み込んだ介入が行われようとしたことは遺憾に尽きます。
当然、搭乗辞退も拒否し、マスクを着用しないまま当該機は離陸しましたが、規約を逸脱した対応があったことは説明を求めるべき事柄です— マスク未着用途中降機乗客 (@mask_passenger) September 9, 2020
こちらとしては最大限に紳士的な受け答えをしておりますが、着用拒否という行為の一点のみで、私の全ての言動を乗務員が恣意的に曲解しているとすれば、色眼鏡での対応と言わざるを得ません。誤解の原因が生じたことは残念です。
— マスク未着用途中降機乗客 (@mask_passenger) September 9, 2020
4、「大きな声で騒いだ」という主張の不当性
ピーチ社およびそれに基づく報道は私が「大きな声で騒いだ」としていますが、全くもって正確な言明でありません。声のボリュームの適切性は、個人の生理現象に拠るものですが、私は耳の聞こえが悪く日常より声が人より大きいことがあります。— マスク未着用途中降機乗客 (@mask_passenger) September 9, 2020
そのやり取りが更なる誤解を生んだとすれば乗務員側の配慮が欠けています。議論の本筋ではなく、声のボリュームという生理現象をあげつらう態度は、客室乗務員の方々は多様な背景の人々への認識をいかに持っているのか理解に苦しみます。
— マスク未着用途中降機乗客 (@mask_passenger) September 9, 2020
・絶対マスクしないマンなのが悪いわけではない
絶対マスクしないマンや絶対マスクしないウーマンは以前よりも街で増えているし、決してそれがダメとは言い切れない。一部の専門家やマスコミは「人がいない場所では野外でもマスクを外してもいい」「苦しくなった場合はマスクを外してもいい」としているため、絶対マスクしないマンや絶対マスクしないウーマンの存在自体は普通の事であり、彼ら彼女らの主張は認めるべき点もあるのだ。
・CAたちが「危機感」を受けたことが緊急着陸に至った経緯
ただ今回の件は、マスクの不着用が発端で緊急着陸に至ったわけではないともいわれている。マスクをしなかったことが問題なのではなく、CAたちが「危機感」を受けたことが緊急着陸に至った経緯との声が出ている。ピーチ側はこの男性の発言(行為)を「大声」や「威嚇」と感じたCAが危険を感じたと考えられる。
声の大きさには個人差があるし、体調、病状、メンタル状態によって変化する。その個性を否定することはあってはならない。しかしながら、人間社会において自分以外の人の存在も考慮、配慮した行動が必要だ。自分の声や態度が、相手や周囲の人たちにどのような影響を与えるのかを考えて行動するべきだからである。
・トラブルの状況をインターネット上に掲載
ピーチはこの件に関して公式文書を発表。マスクを着用しなかった男性らしき人物もTwitterで自身の考えを主張。そして新たに、このトラブルが発生した飛行機に乗っていた別の乗客が、そのときの状況をインターネット上に掲載し、注目を集めている。
・飛行機に乗ったら今回のトラブルが発生
この乗客は北海道旅行を満喫したのち、釧路から関西国際空港に向かうため飛行機に乗ったという。そして今回のトラブルが発生し、そのようすを見ていたそうだ。あくまでこの乗客の視点だが、今回の件に関しては「マスク云々ではなく離陸後も乗務員の業務に支障を与えたので降ろされた」と感じたという。また、マスクをしない男性による「大声」や「威嚇」の部分関しては以下のように語っている。
・コメント
「寝ている私が起きるくらいのかなり大きい声で揉めている。流石にちょっと怖い。なにが怖いって「お願いなら承ります」と繰り返し言っているんだけども、CAさんの言葉遮ってて、多分全く承ってないだろうなって感じが。近くの関西人が「全然承ってないやん」と突っ込んでた」(釧路珍道中〜Peachまさかの緊急着陸)
またこの乗客は「マスクを付けれないのは仕方ない、それが傷病理由なら尚更仕方ない。そこは問題ではない」としており、マスクを着用しなかった男性の気持ちも理解しつつ、マスクが問題ではないとの考えを述べている。
あくまでも自主的に一時的に機外に移動したという認識です。
警察による連行は無く、公式の機長命令があったのかどうかも(ピーチ社も)状況が把握されていない段階です。ピーチ社から回答もありません。
一時的に機外で状況を説明して理解して頂くために、移動に応じました。 https://t.co/EYvBB1ChTH— マスク未着用途中降機乗客 (@mask_passenger) September 12, 2020
GoToキャンペーンも「マスク着用」との指摘がありましたが、これも義務化なのか一律強制なのかお願いベースなのか、明らかにしないとトラブルが生じかねないと思います。
なお、一泊を余儀なくされた新潟でも、宿泊先はGoToキャンペーン適用でしたが、安くて快適で良いホテルでした😊
— マスク未着用途中降機乗客 (@mask_passenger) September 12, 2020
鉄道各社や宿泊施設などでも同様にヒステリックな対応が起こらないことを願っています。
— マスク未着用途中降機乗客 (@mask_passenger) September 12, 2020
現場の警察官の方の話だと「事件化することはない」とのことです。機内は騒然としていたとの証言もありますが、警察官の方に後で聞いてみたところ「議論してるだけでしょ。問題はないんじゃないかなあ」と思っていたとのことで、緊迫化した現場でもなく、見守り業務の県警は平然とされていたようです
— マスク未着用途中降機乗客 (@mask_passenger) September 12, 2020
これはまた別の同乗者のコメントと見られるもの。
描写はリアルで、周囲の乗客が怖がるほどにマスク拒否男が荒ぶっていた様子がよくわかる。 pic.twitter.com/TBCeRrRCOU— 名前が決まらない (@gokkunsan) September 12, 2020
マスク着用拒否者はツイッターのアカウントも作って「自分こそが正しい」と主張しているけど、「機内でもそれを主張し続けていて、一歩も譲らなかったのだろうな」という様子が見えてくる。
「自身に正義あり」と信じていても、相手がそれを受け入れないのならば「万人に通じる正義ではない」のよ。— sis_sis (@sis_sis) September 12, 2020
飛行機でのマスク拒否。
マスク着用を巡ってフライト中に問題起こす可能性がある、最悪ダイバートになる、という前例が出来てしまった以上、そりゃドアクローズ・離陸前に降機させておこうとなるよな。— HARUKAZE(春風) (@harukaze_JSDF) September 12, 2020
国内外の航空会社のマスク着用規定も異なりますが、現時点では日系の航空会社で(公式情報で)一律着用義務・搭乗拒否している社はありません。
今後航空各社がどのように規約を改定していくかは分かりませんが、一律義務化までは反対です。 https://t.co/8vBweHUXD7— マスク未着用途中降機乗客 (@mask_passenger) September 12, 2020
厳密にいえばマスク拒否の乗客に一理あるのは確かだけど、ぶっちゃけ、運航を妨げてまでやる正当性はないよ
一部の頭いったリベラルとかもそうやけど、「今はそれを論ずるときと場所ではない」みたいな現実における優先度が付けられないやつがいる
— だるやなぎさまは告られたい (@daruyanagi) September 11, 2020
・的確にトラブルの状況を伝えている
さらにこの乗客は今回のトラブルに対してに関して「乗るなら乗務員の指示が飛行機の中では絶対。それに反することは残りの乗客を危険に晒すことになる。上空で件の人は騒いだ。だから降ろした。これが理由。報道ちゃんとされるかな、心配だなと思ったので、纏めました」と書き込みしている。かなり冷静に、そして的確にトラブルの状況を伝えているように感じられる。
・議論を深めることに関して有意義
この乗客のレポートによって、新しい情報が付加され、どのような状況だったのか把握しやすいようになってきている。そしてあらゆる視点(あらゆる人)から感想や意見が集まることは、議論を深めることに関しても有意義なはずだ。
<マスクしない男性の言い分の一部>
威嚇していない
声が人より大きいことがある
暴言や不規則発言は一切ない
CAの声が聞き取りにくかった
権限逸脱の発言が乗務員責任者からあった
最大限に紳士的な受け答えをしていた
乗務員のマスクをめぐる対応は不快感を抱かせる
新潟県警に不退去罪には該当しないことは確認済み
事実に基づかない報道が散見
<ピーチの言い分の一部>
断続的に大声で客室乗務員の業務阻害
航空法第73条の3「安全阻害行為等」に該当
<他の乗客>
あくまで該当機に同乗した一乗客の感想
機内後方で男性同士で揉めていた
CAが仲裁に入った
「謝罪してください」「侮辱です」等の声
大声を出していた
子どもが大声に怖がっていた
CAとかなり大きい声で揉めている
マスクしない男が「お願いなら承ります」と繰り返し言っている
CAさんの言葉遮って多分「まったく承ってない」
「触った!!身体に触ったぞ!!」とCAを威嚇
・議論を深めることに関して有意義
まだまだ結論に至ることはできないが、今回の騒動はマスクの不着用に起因し、CAなど第三者が感じた「大声」「威嚇」が緊急着陸というトラブルを招いた可能性がある。ただし、疾患や体調によってマスクを着用出来ない人がいることも考えれば、何らかの「明確なマスク不着用に関するルール作り」は必要かもしれない。
そして、空上ではCAやパイロットなど乗務員の指示は絶対であることを、我々利用客は今回の件から知るべきだろう。
【続報】
【衝撃】JAL系に第二の「飛行機マスク拒否客」現れる / マスクアレルギー客の搭乗拒否「強要罪で被害届を出す」
もっと詳しく読む: 絶対マスクしないマンと同じ飛行機の乗客 / 公開されぬ裏話を暴露「報道ちゃんとされるかな」(バズプラス Buzz Plus) https://buzz-plus.com/article/2020/09/12/passengers-do-not-wear-masks/